分卷阅读120

    过去。

    没想到却听见了争执声：

    “你们佳和最近也太膨胀了吧，这衣服我买回去才穿两次，就滑线成这样了！”

    “抱歉抱歉，如果确定了是我们的责任，我们愿意给您换新的。”

    “换什么新的啊？我上周已经来换过一次了，谁知道你们拿给我的是不是积压品？”

    “这个请您放心，我们佳和的衣服都是当面拆封，绝对不会以旧充新的！”

    “那你的意思是我诬陷你们咯！”

    ……

    眼见着事情就要往更糟的方向发展，沈慕青赶紧走了过去。

    她赔笑着道歉：“对不起同志，我是佳和的销售经理，请问有什么能帮您的吗？”

    闹着要讨公道的人又将事情复述了一遍：原来这是位回头客，自佳和开业起就常在这儿买衣服，但最近买的衣服质量都严重下降，滑线都是小问题，连布料都变了。

    沈慕青拿起衣服仔细检查，确定是厂里出的货后，微不可查的皱了皱眉。

    “抱歉，这的确是我们做得不好，可能是厂里除了什么漏洞，我今天就会向公司反馈。您的这件衣服，我们原价回购，并且以后都给您打八八折优惠，您看这样可以吗？”

    夏伶见状，也立刻好茶好水的奉上，这位顾客才总算被安抚住。

    这并非小事，沈慕青向夏伶交代如果再有这样的情况，都像方才那样处理，然后就拿着衣服去给许昂打电话了。

    她很担心这位顾客不是个例，万一分店也大规模出现了这样的劣质衣服，那么这对于佳和而言，很可能成为致命打击。

    然而——

    墨菲定律告诉我们，你越担心一件事，它就越是会发生。

    在沈慕青刚和许昂取得联系，嘱咐他亲自去深圳厂里盯一盯时，佳和所有的分店便被大闹。

    更多的顾客指责他们赚黑心钱，搞假冒伪劣，最后，居然惊动了政府职员的关注。

    第62章

    chapter 62

    继沈放为佳和服装代言后, 最近佳和身陷“质量门”，再度霸占新闻和报刊头条。

    自古以来，总是枪打出头鸟, 佳和服装固然已经小有名气, 可出了事也总是先挨板子的对象。

    各行各业因质量引发的危机不胜枚举，但像佳和服装这样, 闹到引起政府注意的, 在这个时代却是头一遭。

    沈慕青出门随便买了份报纸，上面最醒目的版面都是：

    ……

    名气从来都是一把双刃剑，它能将你捧上神坛，却也能够拉你堕入深渊。

    沈慕青心中清楚，倘若这次的事情不妥善处理，那么她一手创立的佳和服装算是完蛋了。

    这本来就是一个敏感变革的时代，所有人都是在摸索前进，而你只要一个不稳，就会狠狠摔个跟头。

    幸好, 佳和服装的工厂前身是国营厂, 即便后来沈慕青和许昂对其整改, 但却保留了国营厂原有的一些机构, 她就是担心会有被批为“走资派”的这天。

    她走在街上，准备再去中心百货大楼的柜台看一看，然后再准备做出应对。

    虽说在危机公关中，时间就是生命, 但现在到底不是后世的互联网时代，她完全可以暂缓回应。

    沈慕青认为，比起抓紧时间发声，态度和第一份声明更为重要。

    然而，情况比她想象的更糟。

    沈慕青还没到达柜台，倒是先收到了沈放经纪人的电话。

    “喂，慕慕，佳和现在到底是个什么情况啊？”陈姐语气焦急，“你可能不知道，今天沈放被堵了，都在质问他为什么要帮黑心企业代言。我认为这其中可能会有误会，所以想先来问问你们预备怎么办，然后我们这边才好发稿。”

    原来，情况已经严重到，连代言人沈放都受到波及。

    沈慕青想起后世的一个洗发液代言，当时那位男明星也是因为企业的问题受到了不小质疑，即便后来企业历经千辛万苦澄清，他们双方那时受到的影响也早已不可挽回。

    顿了顿，她心下有了决断：“陈姐，你那边直接先发声明澄清吧。如果陈姐相信佳和能解决这次风波，就不要把声明发得太过绝情。但我实话说吧，这次的事我的确没有太大把握，所以陈姐可以斟酌一下，发一份既不绝情又能将沈放摘出去的声明。”

    沈慕青的要求很难，因为随着沈放名气越来越大，那么她和沈放的兄妹关系迟早藏不住。如果沈放这次摘得太干净，日后反而令人生疑，还不如坦诚一点。

    但娱乐圈的事，她也不是很懂，她只能提出建议，具体操作还得看经纪人陈姐。

    陈姐那边闻言松了口气：“行，我明白了，慕慕你加油。”

    “嗯，陈姐你看好我三哥，别让他意气用事，麻烦陈姐了。”沈慕青最后拜托一句，就挂了电话。

    几分钟后，沈慕青抵达百货大楼，佳和服装的柜台一改往日的欣欣向荣，变得萧索冷清。

    她在柜台守了整个上午，除了过来退货的顾客，压根没有真正来购物的人。

    而且，有很多人甚至拿着最初完全没有质量问题的服装来退货，只因现在佳和服装于他们而言不再有优越感，反而成为了一种低廉的耻辱。

    “慕慕，”夏伶安慰地拍了拍她的肩，“做生意难免起起落落，当务之急是解决现在。”

    沈慕青沉静颔首：“嗯，我今天也不是来伤春悲秋的，只是想来看看情况有多坏。”

    她运气不好，遇见了最糟的情况。

    沉吟片刻，沈慕青又道：“夏伶，这段时间，直接把柜台关了吧。只留下你在这儿统计想要退货的名单，对外就说公司在着手处理伪劣产品，整改停业，凡是登记的顾客，开业后会重新退款。”

    “为什么呢？！”夏伶有些着急，“万一顾客都把以前压根没问题的旧衣服拿过来退怎么办？他们可以及时止损，我们为什么不止损呢？”

    沈慕青摇头：“不是所有人都退，超过三个月的衣服，都不予以退换。还有千万别再提止损的事，我们是公司不是顾客，除非不想再做这生意，否则就不可能有止损一说。我回学校后会直接请假去趟深圳，这段时间就辛苦你了。”

    夏伶半知半解的点头：“我明白了，慕慕你就放心去吧，我会处理好的。”

    但沈慕青离开柜台后并没有立刻回学校，她先联系到了许昂，让对方联系靠谱的报社，准备发布佳和服装的第一份声明。

    这个时间点，想要采访佳和服装的报社多如牛毛，所以她着重强调了靠谱。毕竟，他们再